专注于工业自动化领域的核心控制部件与工业数字孪生软硬件产品的研发、生产、销售及技术服务。
产品质保周期：365天（如我方原因出现设备故障导致无法使用质保期内可提供免费更换服务）
24小时电话服务、电子邮件、Web支持、远程接入、巡检安排等方式提供咨询、诊断、分析和排除故障等支持服务。
电话支持
提供电话及专人服务，保证有专人对产品问题进行支持。
现场支持
在运维期内，原则上通过电话进行远程支持，如果远程支持不能解决问题，可根据需求派人进行现场支持。
紧急故障恢复
当设备出现故障后，停用故障设备，启用备用设备，通过巡检明确故障原因，如我方原因造成设备故障需设备维修，我方配合安排维修人员驻场维修；如我方原因造成设备故障无法修复时，质保期内提供免费更换服务。
技术培训
我方会结合用户对今后产线发展规划和需求，提供产品相关的《技术手册》、《产品快速使用手册》及相关产品的培训，可根据需求提供有针对性的培训和咨询服务。
定制化
以专业的技术与多年的经验，提供优质的产品及科学合理的解决方案，用专心的态度提供专业的服务。
微信公众号：WICHIN
抖音号：20693578247
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